Dernière mise à jour : 16 août 2026
La Plateforme "Objets Perdus & Trouvés" est responsable du traitement de vos données personnelles au sens du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD — Règlement UE 2016/679) et de la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 modifiée.
Nous collectons les données suivantes :
Vos données sont utilisées pour :
Le traitement de vos données repose sur :
Vos données personnelles sont conservées pendant la durée de votre inscription et supprimées dans un délai de 12 mois suivant la clôture de votre compte. Les déclarations résolues sont archivées de manière anonymisée pendant 3 ans à des fins statistiques.
Données de prévention des abus. Les signaux collectés qui ne déclenchent aucune alerte sont supprimés au bout de 30 jours. Une alerte est qualifiée dans un délai maximal de 6 mois : si elle n'est pas retenue, elle est supprimée sans délai ; si elle est retenue, les données du dossier sont conservées au maximum 5 ans à compter de sa clôture, conformément aux durées retenues par la CNIL pour les dispositifs de lutte contre la fraude. Le marquage d'un appareil associé à un bannissement définitif est conservé 3 ans.
Réclamations auprès d'une organisation.Les coordonnées que vous laissez en réclamant un objet sont conservées le temps que l'organisation traite votre demande, puis supprimées automatiquement : au plus tard à l'échéance de la durée de conservation du registre de cette organisation, comprise entre 90 jours et 1 an à compter du dépôt. Elles restent masquées dans son tableau de bord ; chaque affichage d'une coordonnée est journalisé au nom de l'agent qui l'a demandé.
Pour protéger ses utilisateurs contre les fausses déclarations, les tentatives d'escroquerie et le harcèlement, la Plateforme analyse automatiquement les contenus publiés et l'activité des comptes.
Logique appliquée. Chaque événement inhabituel — publication en rafale, message contenant une demande de paiement ou un lien dangereux, signalement reçu, indice d'appareil modifié ou de compte multiple — est enregistré et pondéré. La somme de ces pondérations, calculée sur une fenêtre glissante de 30 jours, constitue un indicateur de risque. Les pondérations et les seuils sont définis par la Plateforme et réexaminés périodiquement.
Conséquences. Dans la très grande majorité des cas, un indicateur de risque élevé n'entraîne aucune mesure automatique : il place le dossier dans une file d'attente examinée par un modérateur, qui décide seul. Trois situations seulement donnent lieu à une mesure appliquée sans intervention humaine préalable : la détection avérée d'un contenu à caractère pornographique ou impliquant un mineur, la réinscription depuis un appareil précédemment banni, et l'accumulation de signalements déjà confirmés par un modérateur sur le même compte. Les mesures possibles sont l'avertissement, la limitation temporaire, la suspension et le bannissement, décrites à l'article 5 des Conditions Générales d'Utilisation.
Vos droits. Lorsqu'une mesure est prise sur le seul fondement d'un traitement automatisé, vous en êtes informé explicitement et vous disposez, conformément à l'article 22 du RGPD, du droit d'obtenir une intervention humaine, d'exprimer votre point de vue et de contester la décision. La procédure est décrite à l'article 7 des Conditions Générales d'Utilisation.
Vos données ne sont jamais vendues à des tiers. Elles peuvent être partagées avec l'autre partie lors d'une mise en relation confirmée (email de contact uniquement) et avec les autorités compétentes sur réquisition judiciaire.
Lorsque vous réclamez un objet depuis la page publique d'une organisation partenaire, votre message et vos coordonnées sont transmis à cette seule organisation, qui en devient responsable de traitement pour la restitution. Ils ne sont ni publiés, ni visibles des autres visiteurs, ni utilisés à des fins de prospection.
Nous faisons appel aux prestataires techniques suivants, tous soumis à des obligations de confidentialité strictes :
Certains de ces prestataires sont établis en dehors de l'Union européenne. Ces transferts sont encadrés par les clauses contractuelles types adoptées par la Commission européenne ou par une décision d'adéquation.
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
Pour exercer ces droits, contactez-nous à : contact@findback.net. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL.
Le droit d'opposition et le droit à l'effacement ne s'appliquent pas aux données strictement nécessaires à la prévention des abus lorsque la conservation reste justifiée par un motif légitime impérieux — notamment le marquage associé à un bannissement, dont la suppression rendrait la mesure inopérante.
Lors de l'ajout d'une déclaration, la Plateforme peut demander l'accès à votre caméra ou à votre galerie photo afin de vous permettre de prendre ou de sélectionner une photo de l'objet concerné. Cet accès est strictement limité à cette fonctionnalité et n'est jamais utilisé sans votre action explicite. Les photos téléversées sont stockées de manière sécurisée et uniquement utilisées dans le cadre de votre déclaration. Vous pouvez révoquer ces permissions à tout moment via les paramètres de votre appareil.
La Plateforme utilise uniquement des cookies techniques nécessaires au fonctionnement du service (authentification, préférences). Aucun cookie publicitaire ou de tracking tiers n'est utilisé sans votre consentement explicite.